DUŻE AGD / DECYZJA O NAPRAWIE KOSZT / CZĘŚCI / GWARANCJA

Naprawić AGD czy kupić nowe?

Decyzja zależy od rodzaju uszkodzenia, pełnego kosztu usługi, wieku urządzenia oraz dostępności właściwych podzespołów. Sama cena części nie wystarcza do porównania.

55%

interwencji bez wymiany części we wszystkich analizowanych grupach, Fnac Darty, Baromètre SAV 2026

Co doliczyć do naprawy?

W kosztorysie trzeba zestawić cenę podzespołu, robociznę, diagnostykę oraz ewentualny dojazd. Przy wymianie modułu sterującego istotne są także zgodność wersji elektroniki i możliwość jej konfiguracji dla danego modelu.

Przy wyborze nowego urządzenia należy porównać całkowitą cenę zakupu, dostawę, montaż oraz koszt odbioru starego sprzętu, jeżeli jest płatny. Koszt naprawy pralki i zakupu nowej pralki trzeba policzyć dla tych samych zakresów usług.

PORÓWNANIE KOSZTÓW

Trzy pozycje przed decyzją

Diagnoza

Co jest uszkodzone? Bez modelu i objawu wycena może być niepełna

Naprawa

Część + usługa Weryfikacja dostępności i zgodności podzespołu

Wymiana

Zakup + montaż Pełny koszt nowego urządzenia z dodatkowymi usługami

Części i prawa kupującego

Rozporządzenie Komisji (UE) 2019/2023 przewiduje co najmniej 10 lat dostępności określonych części do pralek i pralko-suszarek po umieszczeniu na rynku ostatniego egzemplarza modelu. Dostępność części zamiennych do pralek nie gwarantuje jednak ich zgodności z każdym wariantem konstrukcyjnym.

Gdy sprzęt jest niezgodny z umową, konsument może dochodzić naprawy lub wymiany od sprzedawcy. Zgodnie z informacją UOKiK sprzedawca odpowiada zasadniczo przez 2 lata od wydania towaru i powinien odpowiedzieć na reklamację w terminie 14 dni.

PRZED WYDANIEM PIENIĘDZY

Dane do porównania

01
Zapisz pełne oznaczenie modelu oraz objaw usterki.
02
Poproś o wyszczególnienie części, robocizny i pozostałych kosztów.
03
Porównaj ofertę naprawy z pełnym kosztem zakupu i instalacji nowego sprzętu.

Wiek sprzętu naprawianego w serwisie nie jest prognozą, ile lat będzie działał konkretny egzemplarz.

Źródła i dokumenty

Fnac Darty, Baromètre SAV 2026, dziewiąta edycja, opublikowana 8 października 2026 r., metodologia i wyniki interwencji serwisowych.

Rozporządzenie Komisji (UE) 2019/2023 z 1 października 2019 r., załącznik II, pkt 8.1.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Prawa konsumenta, „Niezgodność towaru z umową”, art. 43c i art. 7a ustawy o prawach konsumenta.