ATLAS USTEREK / URZĄDZENIA KARTA 03 / 20

Awarie pralko-suszarek

Jedno urządzenie realizuje dwa różne procesy: pranie z obiegiem wody i suszenie z kontrolą temperatury oraz wilgoci. Objawy trzeba rozdzielić.

69%

interwencji bez części w pralko-suszarkach – Fnac Darty 2026

Kiedy pranie działa, a suszenie nie

Jeżeli program prania kończy się prawidłowo, lecz ubrania po suszeniu pozostają mokre, zapis powinien wskazywać użyty program, masę wsadu i czas trwania. Pralko-suszarki często mają niższą dopuszczalną masę wsadu przy suszeniu niż przy praniu.

Kłopot pojawiający się już na etapie pobierania lub odprowadzania wody trzeba potraktować jako odrębny objaw. Sama wilgoć na końcu cyklu nie pozwala ustalić, czy zawiódł układ grzania, wentylacji czy pomiaru wilgotności.

OBSERVATORIUM USTEREK

Sygnał / trop / zapis

Nie kończy prania

Obieg wody Etap programu i stan odpływu

Nie dosusza

Tor powietrza / ciepło Wsad i program suszenia

Zatrzymuje się z błędem

Sterowanie Dokładny kod i czas wystąpienia

Co mówi serwis

W 2026 r. Fnac Darty odnotował 69% interwencji bez wymiany części w grupie pralko-suszarek. To wynik napraw wykonanych w badanym serwisie, nie udział urządzeń, które uległy awarii.

W europejskich przepisach o dostępności podzespołów pralko-suszarki występują wraz z pralkami. W rozporządzeniu 2019/2023 przewidziano m.in. dostępność pomp, silników i wybranych elementów sterowania przez minimum 10 lat od wprowadzenia ostatniego egzemplarza modelu na rynek.

PRZED KONTAKTEM Z SERWISEM

Przed wizytą

01
Sprawdź osobno cykl prania i program suszenia, nie wykonując testów przy widocznym uszkodzeniu.
02
Zapisz rzeczywistą masę wsadu lub przybliżoną liczbę sztuk odzieży.
03
Zachowaj komunikat i informację o czasie trwania programu.

Informacja „nie suszy” bez nazwy programu i rodzaju wsadu często nie wystarcza do rozpoznania problemu.

Źródła i dokumenty

Fnac Darty, Baromètre SAV 2026, wyniki dla wskazanej kategorii urządzeń.

Rozporządzenie Komisji (UE) 2019/2023, dostępność części do pralek i pralko-suszarek.

Wskaźniki Fnac Darty odnoszą się do badanych interwencji serwisowych, a nie do częstości awarii w całej populacji urządzeń.