Uszkodzenie pierwotne i wtórne
Nieszczelne połączenie może spowodować zawilgocenie elektroniki, ale zalany moduł nie identyfikuje automatycznie miejsca nieszczelności. Odwrotnie, błąd sterowania może zatrzymać cykl i pozostawić wodę w komorze bez awarii pompy. Dlatego w przypadku naprawy zmywarek ważny jest przebieg zdarzeń, a nie tylko wygląd urządzenia po zatrzymaniu.
Skutek widoczny
Ustalenie konkretnego nieprawidłowego stanu bez przypisywania odpowiedzialności elementowi.
Droga powstania
Rozpisanie fizycznego lub elektrycznego mechanizmu, który mógł wywołać ten stan.
Weryfikacja konkurencyjna
Próba wskazania obserwacji, która odróżni jedną hipotezę od drugiej.
Granica wniosku
Wskazanie, czy ustalono przyczynę, tylko prawdopodobny mechanizm, czy nadal kilka możliwości.
Tego samego objawu nie wyjaśnia tylko jedna usterka
| Objaw | Co może współwystępować | Co trzeba rozdzielić |
|---|---|---|
| Brak odpompowania | Niedrożność, blokada wirnika, przerwa w obwodzie pompy. | Problem hydrauliczny i elektryczny. |
| Brak grzania | Element grzejny, układ sterowania, czujnik, warunek programu. | Awaria elementu i brak polecenia jego załączenia. |
| Zbyt wysoka temperatura komory | Niedomknięte drzwi, warunki otoczenia, stan chłodzenia. | Warunki użytkowania i awaria układu. |
| Nadmierne drgania | Niewyważenie wsadu, mocowanie, elementy tłumiące. | Objaw zależny od obciążenia i trwałe uszkodzenie. |
Przy serwisie pralek hałas podczas wirowania może wymagać osobnego sprawdzenia mocowania, łożysk i stanu zawieszenia zespołu piorącego.
Częstotliwość awarii nie rozstrzyga pojedynczego przypadku
W analizie około 11 tys. diagnoz pralek i zmywarek autorzy badania JRC wskazali powtarzające się uszkodzenia m.in. elektroniki i pomp. Nie wynika z tego, że element często diagnozowany w danej bazie jest przyczyną awarii innego, konkretnego urządzenia. Identyfikacja wymaga sprawdzenia tego egzemplarza.
Tecchio P., Ardente F., Mathieux F., „Understanding lifetimes and failure modes of defective washing machines and dishwashers”, Journal of Cleaner Production, 2019, JRC111697, DOI: 10.1016/j.jclepro.2019.01.044.
Kiedy przyczyna pozostaje nieustalona
Równorzędne hipotezy
Kilka mechanizmów wyjaśnia obserwowane ślady.
Niedostępny test
Nie da się uruchomić układu w bezpiecznych warunkach.
Wcześniejszy demontaż
Zmieniono połączenia lub usunięto ślady przed badaniem.
Nieznana historia
Nie sposób określić kolejności powstania uszkodzeń.
Oddzielne przypadki dla urządzeń chłodniczych
W chłodziarce oblodzenie parownika nie musi samo oznaczać niesprawności sprężarki. Przy diagnostyce lodówek i zamrażarek rozpatruje się również przepływ powietrza, zamknięcie drzwi i działanie odszraniania, zależnie od konstrukcji modelu.