Rejestr serwisowy / 2009–2015

Statystyki napraw zmywarek

Przeanalizowano 11 144 diagnozy pralek i zmywarek. W 3469 zmywarkach stwierdzono przynajmniej jedną konkretną usterkę. Zbiór pochodził z serwisu RUSZ w Austrii, a nie z reprezentatywnej próby wszystkich gospodarstw domowych.

Naprawione i nienaprawione urządzenia

2503 przypadki zakończone naprawą

961 przypadków bez naprawy z przyczyn technicznych lub ekonomicznych

72,3% udział naprawionych wśród 3464 przypadków zaliczonych do tych dwóch kategorii wyników

Odsetek 72,3% obliczono jako 2503 ÷ (2503 + 961). Nie jest to prawdopodobieństwo naprawy losowo wybranej zmywarki.

Przy kilku usterkach szansa zakończenia naprawy była niższa.

Około 25% diagnozowanych zmywarek miało więcej niż jeden rodzaj uszkodzenia. W tej grupie 46% urządzeń nie zostało naprawionych.

Przyczyny niewykonania naprawy

Powód	Udział wśród przypadków bez naprawy
Rezygnacja klienta, przede wszystkim z powodu kosztów	76%
Naprawa niewykonalna technicznie	17,5%
Naprawa oceniona jako niecelowa przez technika	6,5%

Różne powody

Brak części zamiennej może uniemożliwić wykonanie naprawy. Z kolei wysoka wycena może skłonić właściciela do rezygnacji, mimo że wymiana podzespołu jest wykonalna.

Wiek urządzeń w chwili ostatniej diagnozy

12 lat

Średni okres użytkowania zmywarek, których nie naprawiono, uzyskany w odrębnej analizie wieku urządzeń. Nie jest to oczekiwana żywotność każdego nowego modelu.

10 lat

W zbiorze z informacjami od użytkowników mediana wieku sprzętu nienaprawionego z decyzji właściciela wyniosła około 10 lat.

Dane o wieku zbierano w mniejszej próbie niż zbiór wszystkich diagnoz. Nie należy traktować tych liczb jako prognozy wieku awarii dla konkretnej marki.

Rozpoznana awaria nie jest równoznaczna z koniecznością wymiany

Informacja o podzespole, cenie części i robociźnie pozwala zestawić koszt naprawy z ceną nowego urządzenia.

Kalkulator wyceny